品牌作為一種特殊的資產(chǎn),己經(jīng)成為企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。在產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高的今天,在全社會都重視企業(yè)文化建設(shè)的今天,要樹立具有鮮明個性的品牌形象,品牌定位起著舉足輕重的作用。每天,當我們看到有很多個品牌就像流星一樣一閃而過的時候,不禁會感慨:品牌能夠長生不老的秘訣到底在哪里?其實,答案很簡單,就是所謂的品牌定位,定位決定一切,這就是秘訣。
一、品牌定位的目的:
品牌定位的目的,就是將有形的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為無形的品牌,讓消費者能夠正確地識別。
一個品牌要成功,基本的一點就是要做到:它必須以鮮明的個性與消費者的心理需要連接起來。因此,企業(yè)初對其產(chǎn)品可能有多種定位.但終是要建立對目標消費者具有吸引力的競爭優(yōu)勢,并通過一定的手段將這種競爭優(yōu)勢傳達給消費者.將其轉(zhuǎn)化為消費者的心理認識。
塑造品牌形象,就必須把握消費者的心理需求,當消費者產(chǎn)生這一方面的需求時,就會想到它的品牌的定位。比如,當人們提到汽車,就會想到“奔馳”、“沃爾沃”的安全等不同的產(chǎn)品形象。所以,品牌定位就是指企業(yè)在市場定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上,為自己的品牌在市場上樹立一個明確的、有別于竟爭對手的、符合消費者需要的形象。
良好的品牌定位是品牌經(jīng)營成功的前提,它會為企業(yè)占領(lǐng)市場、拓展市場起到很好的導(dǎo)航作用。如果不能對品牌進行準確的定位,不能為產(chǎn)品樹立獨特的能讓消費者認同的品牌個性與形象,產(chǎn)品和品牌就不能彰顯其個性,其結(jié)果只能是使產(chǎn)品淹沒在眾多產(chǎn)品質(zhì)量、性能及服務(wù)雷同的商品中。品牌定位是品牌傳播的客觀基礎(chǔ),品牌傳播依賴于品牌定位。
而品牌是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),所以,對品牌進行有效的定位、塑造鮮明的品牌形象,對企業(yè)文化的建設(shè)與宣傳是極為重要的。
在對品牌進行準確定位的同時,有一個問題值得眾多企業(yè)關(guān)注,那就是定位不準確或者企業(yè)過于寬泛的產(chǎn)品類別將會稀釋品牌的力量.2007年5月14日國際營銷戰(zhàn)略專家、定位理論之父阿爾·里斯在訪華期間曾對“稀釋品牌”的問題做出專門的解釋,他說:“如果把公司的品牌貼在公司所有產(chǎn)品上,你會覺得這個品牌不代表任何含義,因為生產(chǎn)的產(chǎn)品太多太雜了,并不是專門生產(chǎn)哪一種產(chǎn)品,在這種情況下,對這個品牌的含義附載太多內(nèi)容之后,這個品牌就被稀釋了?!倍莚r業(yè)的佼佼者,戴爾、英特爾就專門做芯片,微軟則做電腦軟件,這三家企業(yè)都是集中做某·領(lǐng)域,不是既做芯片又做軟件。而日本的富士通就是既做電腦又做芯片,還做電腦軟件,致使富士通在消費者心目中的形象就不如戴爾、英特爾和微軟。這就是品牌稀釋,換句話講,品牌的力量就被削弱了。
二、品牌定位的方式
品牌的有效定位,就是要找出自己品牌與競爭者的差異性,利用這個差異性,在消費者心目中占據(jù)一個與眾不同的位置。而這個差異性的確定,離不開科學(xué)嚴密的思維,是技術(shù)性較強的·項工作。品牌定位的方式很多,總體來看,主要有以下幾種。
(一)功效定位
消費者購買產(chǎn)品主要是為了獲得產(chǎn)品的使用價值,他們對產(chǎn)品的功能、效果或效益等都會有自己的預(yù)期。因而,以強調(diào)產(chǎn)品的功效為訴求是品牌定位中的常用的方式。很多產(chǎn)品可能具有多重功效,定位時向顧客傳達單一功效還是傳達多重功效并沒有定論。但由于消費者的記憶能力有限,他們往往只對某一強烈訴求容易產(chǎn)生較深的印象,訴求點太多,反而會對消費者的記憶造成一定的干擾。因此,宜傳一種功效的單一訴求更能吸引消費者,更容易讓消費者產(chǎn)生記憶,也更容易突出品牌的個性,獲得成功的定位。如同樣是洗發(fā)水,飄柔的定位是“柔順”,海飛理定位于“去頭屑”,而潘婷則定位在“健康亮澤”,等等。
(二)情感定位
消費者在獲得產(chǎn)品的使用價值的同時,會對所使用的產(chǎn)品進行評估,評估的標準就是能否滿足自己的感情需要。企業(yè)可以抓住消費者的這一需求,采用情感定位的方式,樹立自己的品牌形象。該定位就是將人類情感中的關(guān)懷、牽掛、思念、溫暖、懷舊、愛等情感內(nèi)涵融入品牌,使消費者在購買、使用產(chǎn)品的過程中獲得這些情感體驗,從而喚起消費者內(nèi)心深處的認同和共鳴,終獲得對品牌的喜愛和忠誠。有很多品牌都應(yīng)用了這種定位策略,使品牌形象深入人心。如浙江納愛斯的雕牌洗衣粉,就是在品牌塑造七大打情感牌,其創(chuàng)造的“下崗片”中,“……媽媽,我能幫您干活啦”的真情流露引起了消費者內(nèi)心深處的震頗和強烈的情感共鳴;洋河藍色經(jīng)典白酒的“男人的情懷”和安徽衛(wèi)視“劇行天下,愛傳萬家”
等品牌定位都是采用了情感定位的方式,在品牌的宣傳上獲得了很大的成功.
(三)品質(zhì)定位
品質(zhì)定位就是以產(chǎn)品優(yōu)良的或獨特的品質(zhì)作為訴求內(nèi)容,向那些主要注重產(chǎn)品品質(zhì)的消費者進行訴求的一種方式。在現(xiàn)實廣告案例中,以品質(zhì)定位的品牌訴求應(yīng)用也非常廣泛。
如海爾定位真誠到水遠:蒙牛高鈣奶宣揚“好鈣源自好奶”;綠城集團將“真誠、善意、精致、”作為企業(yè)核以生存的文化價值核心等都是強調(diào)其優(yōu)良的品質(zhì),進而給消費者留下深刻的印象。
(四)價格定位
價格在絕大多數(shù)消費者心目中都是非常重要的·個因素,以價格的高低來確定產(chǎn)品的檔次是消費者的普追心理.所以,價格定位也是企業(yè)常用的定位方式。哈根達斯以“超高價”定位切入冰淇淋市場,至今仍持續(xù)在全球市場的“高價”類別區(qū)。
價位的高低與其產(chǎn)品的品質(zhì)是緊密聯(lián)系的。高價位往往傳達了高品質(zhì)的信息,所以品牌多通過高價位來體現(xiàn)其價值。但也有人說無論價高還是價低,只要定位正確,都是好價。美國沃爾瑪、法國家樂福等世界零冉業(yè)巨頭都以“天天低價”作為自己明確的品牌定位;格蘭仕要將“價格”進行到底:西南航空以及英國“輕松飛航空”均堪稱“低價”定位的經(jīng)典。
品牌價格的定位主要還要依據(jù)企業(yè)的整體營銷策略。不同的價格面對的是不同的消費群體。市場的發(fā)展也需要有不同檔次的產(chǎn)品和品牌與之相適應(yīng)。各種不同品類的產(chǎn)品,從化妝品、服裝到汽車等,無論價格高低都有高、中、低檔品牌的劃分。
(五)檔次定位
不同檔次的品牌帶給消費者不同的心理感受和體驗。在現(xiàn)實中,常見的是次定位策略。檔次定位通常與價格聯(lián)系起來,很難想象一個品牌以低價位來體現(xiàn)。品牌往往被賦予很強的表現(xiàn)意義和象征意義。如勞力士、浪琴和江詩丹頓手表能給消費者獨特的精神體驗和表達“成就、優(yōu)雅”的形象和地位;奧迪A4上市時,宣稱“撼動世界的豪華新定義”,顯示出產(chǎn)品的尊貴和氣派。當然,也有低檔定位。
比如“老村長”白酒,從品牌名稱上就給人以鄉(xiāng)土氣息的感受,其明確的低檔定位,幫助產(chǎn)品很快在農(nóng)村市場打開銷路,占據(jù)了一定的市場份額。
(六)文化定位
文化是品牌的靈魂,將文化內(nèi)涵融入品牌,形成文化上的品牌識別,被稱為品牌文化定位。文化定位能大大提高品牌的品位,使品牌形象更加具特色。中國文化源遠流長,國內(nèi)企業(yè)要予以更多的關(guān)注和運用,目前已有不少成功的案例。珠江云峰酒業(yè)推出的“小糊涂仙”酒,就成功地實施了文化定位,他們借“聰明”與“糊涂”反襯,將鄭板橋的“難得糊涂”的名言溶入酒中,由于把握了消費者的心理,將一個沒什么歷史淵源的品牌運作得風(fēng)生水起:“金六福”酒實現(xiàn)了“酒品牌”與“酒文化”的信息對稱,把在中國具有親和力與廣泛群眾基礎(chǔ)的“?!蔽幕鳛槠放苾?nèi)涵,與老百姓的“福文化”心理恰好平衡與對稱,使金六福品牌迅速崛起。
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